Envíos y Devoluciones Elektra

Envíos con ASM

  • Todos nuestros envíos peninsulares se realizan a través de mensajería (ASM).
  • Los envíos a Baleares, se realizan a través de correos (Paquete azul). El coste de estos envíos, está en función del peso del pedido.
  • Plazo de entrega: 24 horas o 24-72 horas, según opción elegida.
  • Los pedidos se tramitan hasta las 15:00 (de lunes a viernes). El resto de pedidos que se realicen a partir de esa hora, se tramitarán el día siguiente.
  • Estos plazos está sujetos al tiempo de expedición (indicado en cada artículo).
  • Podrás saber el estado de tus pedidos mediante un número de seguimiento.
  • Gastos de envío Peninsula:
    • 4.75 € (24-72 H)
    • 6.50 € (24 H).
    • Importe superior a 70 € PENÍNSULA (GRATIS).
  • La modalidad “Recogida en tienda”, no supone coste para el cliente.
  • Todos los cómics atrasados (grapa y tomos rústica) son enviados con su correspondiente bolsa protectora.

 

Devoluciones

  • Previamente a cualquier devolución, habrá de notificarse ésta al correo info@elektracomic.com. Inmediatamente, recibirá respuesta, indicando el procedimiento a seguir.
  • No se admitirán cambios ni devoluciones, transcurridos 40 días desde la fecha de compra.
  • Salvo en caso de tara o defecto del producto, los gastos de envío correspondientes a la devolución del mismo, correrán a cargo del comprador, que deberá usar los mismos medios por los que recibió el artículo.
  • Sólo se reembolsará el dinero de la compra, en caso de tara o defecto del artículo, si el comprador así lo deseara y siempre que, no exista posibilidad de reemplazar dicho artículo.

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tiene usted derecho a desistir libremente del contrato de compraventa del producto adquirido devolviendo dicho producto en el tiempo y en la forma que se detallan a continuación:

  • Si no quedas satisfecho con los productos comprados en www.elektracomic.com tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en nuestra tienda Elektra Cómic (San Bernardo, 20, 28015, Madrid), o en nuestra propia tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
  • Podrás ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales para todos los artículos salvo para cómics, libros y demás publicaciones periódicas.
  • El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el bien.
  • Previamente a cualquier devolución, habrá de notificarse ésta al correo info@elektracomic.com. Inmediatamente, recibirá respuesta, indicando el procedimiento a seguir.
  • Para los casos de devolución a distancia, será necesario adjuntar el documento de desistimiento en el interior del paquete (descargar aquí).

*Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la tienda física Elektra Cómic S.L. (San Bernardo, 20, 28015, Madrid).