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Envíos y Devoluciones Elektra

Envíos con GLS


  • Todos nuestros envíos peninsulares se realizan a través de mensajería (GLS).
  • Plazo de entrega: 24 horas o 24-72 horas desde la tramitación, que puede variar en función de los plazos de entrega de cada producto
  • Los pedidos se tramitan hasta las 15:00 (de lunes a viernes). El resto de pedidos que se realicen a partir de esa hora, se tramitarán el día siguiente.
  • La empresa de transporte solo entrega de lunes a viernes siempre y cuando no sea festivo.
  • Podrás saber el estado de tus pedidos mediante un número de seguimiento.
  • Gastos de envío Peninsula:
    • 3.99 € (24-72 H).
    • 6.00 € (EXPRESS 24 H).
    • Importe superior a 50 € PENÍNSULA (GRATIS).
  • La modalidad "Recogida en tienda" no supone coste para el cliente.
  • Todos los cómics de grapa son enviados con su correspondiente bolsa protectora.
  • Sobre PREVENTASlos artículos se enviarán para que lleguen el mismo día de salida. Si se realiza un pedido con artículos de preventa y artículos en stock el material se reservará hasta que todos los productos estén disponibles. Una vez sea así, se mandarán. Si se desea recibir los productos en stock antes de los que están en preventa, entonces se deberá realizar en dos pedidos separados

 

Devoluciones

  • Previamente a cualquier devolución, habrá de notificarse ésta al correo info@elektracomic.com. Inmediatamente, recibirá respuesta, indicando el procedimiento a seguir.
  • No se admitirán cambios ni devoluciones, transcurridos 40 días desde la fecha de compra.
  • Salvo en caso de tara o defecto del producto, los gastos de envío correspondientes a la devolución del mismo, correrán a cargo del comprador, que deberá usar los mismos medios por los que recibió el artículo.
  • Sólo se reembolsará el dinero de la compra, en caso de tara o defecto del artículo, si el comprador así lo deseara y siempre que, no exista posibilidad de reemplazar dicho artículo.

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tiene usted derecho a desistir libremente del contrato de compraventa del producto adquirido devolviendo dicho producto en el tiempo y en la forma que se detallan a continuación:

  • Si no quedas satisfecho con los productos comprados en www.elektracomic.com tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en nuestra tienda Elektra Cómic (San Bernardo, 20, 28015, Madrid), o en nuestra propia tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
  • Podrás ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales para todos los artículos salvo para cómics, libros y demás publicaciones periódicas.
  • El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el bien.
  • Previamente a cualquier devolución, habrá de notificarse ésta al correo info@elektracomic.com. Inmediatamente, recibirá respuesta, indicando el procedimiento a seguir.
  • Para los casos de devolución a distancia, será necesario adjuntar el documento de desistimiento en el interior del paquete (descargar aquí).

*Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la tienda física Elektra Cómic S.L. (San Bernardo, 20, 28015, Madrid).